Köp villkor

Avbokning/ombokning av körlektion ska ske senast kl. 12:00 en vardag före körlektion. Om körlektionen exempelvis är på en måndag ska avbokningen ha skett senast på fredag kl.12.00. Om avbokning sker senare än kl. 12:00 förlorar eleven lektion. För sen avbokning på grund av akut sjukdom krävs uppvisande av läkarintyg som visar att man har varit akut sjuk. Dessa villkor är standard hos alla trafikskolor eftersom man måste betala lärarlöner även om det är tom lucka.
Om kunden uteblir på grund av yttre omständigheter, exempelvis förseningar av
tåg/buss eller oväder så kan inte trafikskolan ta ansvar för detta och lektionen räknas av. Även detta är standard hos alla trafikskolor i landet.
Avbokning skall ske personligen i receptionen eller via telefon, inte på mejl eller
telefonsvarare. Detta för att undvika missförstånd.
Kunden ansvarar för sitt lektionssaldo, d.v.s. antalet lektioner man har kört eller har
tillgodo. Om kunden bokar/kör fler lektioner än vad som ingår i ett köpt paket kommer
dessa att debiteras i vanlig ordning.
Trafikskolan förbehåller sig rätten att kunna avboka lektioner när till exempel en
trafiklärare blir sjuk eller ett fordon behövs vid en uppkörning. Naturligtvis ska trafikskolan
meddela eleven detta så tidigt som möjligt och om möjligt kunna erbjuda en ny tid.
Våra körlektioner är 50 minuter vardagar mellan 08–18 och sammatider gäller även på
kvällar och helger.
Vid avbokning eller ombokning av kurser ska det ske senast 3 dagar innan kurstillfället.
Vid sen avbokning debiteras fullt pris för den beställda kursen.

Betalning och övrigt

Trafikskolan har ej ångerrätt eller öppet köp på köpta tjänster/produkter som köps på
plats.
För tjänster som köpts via internet gäller lag om distansavtal och avtal utanför
affärslokaler (Lag 2005:59). Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl
inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. För att utnyttja din ångerrätt ska du innan
ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda
avtalet. Meddelandet kan skickas till trafikskolan via hemsidan, via e-post eller via post till
Järva Trafikskola AB, Rinkbeystråket 114, 16370 Spånga.
Risk 2 (Halkbanan) görs hos ett annat företag, om du är försenad eller missar din tid så
kan inte trafikskolan göra något åt detta.
Alla våra paket är giltiga i 1 år från inköpsdatum. Presentkorten är giltiga i 1 år (därefter
är paketet förbrukat och går ej att använda).
Lektioner/paket betalas i förskott.

Delbetalning

Vi erbjuder dig räntefri delbetalning genom Klarna Bank. Du kan betala dina körlektionspaket
räntefritt under en viss tid. Detta ger dig möjlighet att inte behöva betala stora summor på en
gång. Du kan välja mellan 3, 6, 12 eller 24 månaders räntefri delbetalning.

Återbetalningsvillkor

När du har tagit körkortet och har oanvända lektioner kvar från ett paket så återbetalar vi
kvarstående körlektioner i paketet. Återbetalning sker endast mot uppvisande av kvitto och inom
12 månader från köptillfället.

Kursbokning

Kurser ska senast avbokas 3 vardagar innan kurstillfället, i annat fall debiteras kursavgiften till
fullo.

Avbokning

Avbokning och återbetalning kan göras över telefon eller i receptionen senast 3 dagar innan
kursstart.

GDPR & Cookies

Vi följer GDPR och skyddar dina personuppgifter

Som du säkert hört talas om infördes den nya dataskyddsförordningen GDPR den 25 maj 2018.
Nu både förtydligar och förstärker vi skyddet för dina personuppgifter.

GDPR påverkar i stort sett alla som använder digitala tjänster, eller som helt enkelt är
registrerade som kunder hos olika företag. Säkert har du själv redan märkt att texter om nya
regler för personuppgifter dyker upp i inkorgen, på webbplatser och i sociala medier.

Översyn av medlemsregister

Som en följd av GDPR kommer vi att införa mer systematiska rensningsrutiner för
användarkonton, så att konton som inte längre är aktiva och personuppgifter som inte längre
behövs rensas bort efter en tid.

Om du haft ett konto som nu är inaktivt på www.rattenstrafikskola.se, kommer alltså inte dina
uppgifter att ligga kvar i vårt register mer än en begränsad tid efteråt.

Sparar bara det som behövs

I linje med den nya dataskyddsförordningen lagrar vi bara de personuppgifter som är
nödvändiga för att vi ska kunna ta hand om våra kunder och användare av digitala produkter på
bästa sätt.

Vår webbplats använder cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies.
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. På www.jarvatrafikskola.se används cookies
för att förbättra webbplatsens funktionalitet för dig som användare.

Järva Trafikskola AB lagrar ingen personlig information i cookies utan endast information som
möjliggör att alla våra tjänster ska fungera under besöket (sessionen) på vår webbplats. Vid
nästa besök skapas nya cookies med nya värden. Vi använder permanenta cookies endast för
att lagra användarinställningar, ej ID- eller persondata.

Det finns två typer av cookies som används till olika saker, dessa kallas permanenta cookies
och sessionscookies.

En permanent cookie sparar en textfil på användarens dator. Denna fil finns kvar mellan
användarens besök till webbplatsen. Denna fil kan läsas och skrivas av samma webbplats vid
flera olika tillfällen. Ett tänkbart användningsområde för en permanent cookie kan vara att
personliga inställningar på webbplatsen ska behållas under en längre tid.

Hur du stänger av cookies

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av funktionen i din
webbläsares inställningar. Hur du stänger av cookies beror på vilken webbläsare du använder.
Du kan hitta mer information om detta i din webbläsares hjälpfunktion. Detta innebär samtidigt
att många funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera för dig.

Villkor för beställning vid distansköp på Järva Trafikskola AB

Köpevillkor för Järva Trafikskola AB

1. Beställning
Beställning av varor eller tjänster sker via vår hemsida, telefon, eller på körskolan. Vid beställning via hemsidan och betalning skickar vi en orderbekräftelse till dig.

2. Priser
Priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, om inget annat anges. Priset som gäller är det som anges på webbplatsen eller i trafikskolan på beställningsdagen. Eventuella fraktkostnader tillkommer, se §4.

3. Betalning
Betalning sker i samband med beställning via Klarna eller kontokort (Visa eller Mastercard). Vi samarbetar med PayZettel Services.

4. Leverans och fraktkostnad
Du får dina varor inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. Vi ansvarar inte för dröjsmål på grund av hinder utanför vår kontroll (force majeure). Vi levererar endast inom Sverige. För varor som inte levereras över internet tillkommer en fraktkostnad på 200 kr per order. Vid avhämtning utgår ingen fraktkostnad.

5. Paket som inte hämtas ut
Om du inte hämtar ut ditt paket, skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 200 kr för att täcka våra kostnader. Om du inte meddelar oss inom 14 dagar från att varan återkommit till oss, annulleras köpet. Du får då tillbaka det du betalat, minus ovanstående kostnader. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

6. Ångerrätt/retur (gäller endast distansavtal)

Du har rätt att frånträda avtalet utan skäl inom 14 dagar från att du, eller någon du angett, mottagit varan. För flera varor som levereras var för sig gäller ångerfristen från leverans av sista varan. För återkommande leveranser räknas ångerfristen från första varans leverans.
För att utöva ångerrätten, skicka ett tydligt meddelande till oss per post, fax, eller e-post innan ångerfristen löpt ut. Konsumentverkets hemsida har ett standardformulär för detta.
Om du utövat ångerrätten ska du skicka tillbaka varan inom 14 dagar. Vid retur krävs följesedel, kvitto, eller ordernummer. Returer accepteras inte mot postförskott. Du betalar kostnaden för returen.
Du ansvarar för varans skick vid retur. Om varan försvinner eller skadas under transport, eller minskar i värde på grund av hantering, är du ansvarig.
Om du frånträder avtalet återbetalas alla betalningar, med undantag för extra leveranskostnader, till samma betalningsmetod som vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan eller bekräftelse på att varan sänts tillbaka.
För avtal om utbildningstjänster gäller STR

praxis för ersättning och återbetalning. Ångerrätt gäller inom 14 dagar från avtalets ingående. Om ångerrätten utövas efter att tjänsten påbörjats har trafikskolan rätt till ersättning för utförd del av tjänsten.

7. Avbeställning
Om varan inte skickats kan du avbeställa utan kostnad genom att kontakta oss per telefon eller direkt på trafikskolan. För utbildningstjänster tillämpas praxis om ersättning och återbetalning vid avbeställning. Se www.konsumentverket.se för mer information.

8. Behandling av personuppgifter
När du beställer en vara eller tjänst hos oss kommer Järva Trafikskola AB att behandla dina personuppgifter för administration av din beställning. Mer information finns på vår hemsida under GDPR-information.

9. Reklamation
Vid felaktig, felexpedierad eller transportskadad vara, kontakta oss så snart som möjligt. Reklamation måste ske inom skälig tid från upptäckt, dock senast tre år efter att varan mottagits eller tjänsten avslutats.

10. Tvist
Eventuella tvister kan lösas i domstol.

Kontaktuppgifter:
Järva Trafikskola AB
Rinkebyståket 114, 163 70 SPÅNGA
Org. Nr: 559427-4051
Tel: 0760-343413
E-post: info@jarvatrafikskola.se
Hemsida: www.jarvatrafikskola.se